Bei Pawloo stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Deshalb bieten wir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten eine freiwillige 30-tägige Zufriedenheits-Garantie auf ausgewählte Produkte an.

Voraussetzungen der Garantie

Die Garantie gilt ausschliesslich unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt wurde gemäss Anleitung ordnungsgemäss und bestimmungsgemäss verwendet.
  
• Der Garantieantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Bestellung bei unserem Kundenservice eingehen.
  
• Zur Prüfung des Antrags können aussagekräftige Fotos sowie weitere Informationen angefordert werden.
  
• Die Garantie gilt nur für Erstkäufe und maximal einmal pro Kunde.
  
• Das Produkt darf keine aussergewöhnlichen Beschädigungen, unsachgemässe Nutzung oder mutwilligen Veränderungen aufweisen.
  

Ablauf der Prüfung

Nach Eingang deiner Anfrage prüft unser Kundenservice den Garantieantrag individuell anhand der übermittelten Informationen.

Je nach Einzelfall behalten wir uns vor:

• eine Rücksendung der Ware anzufordern,
  
• einen Ersatzartikel anzubieten,
  
• eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vorzunehmen,
  
• oder eine andere geeignete Lösung anzubieten.
  

Rücksendungen werden ausschliesslich nach vorheriger Genehmigung durch unseren Kundenservice akzeptiert. Unangekündigte oder nicht genehmigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Wichtiger Hinweis

Die Zufriedenheits-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von Pawloo und stellt keine automatische Zusage einer Rückerstattung dar.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Pawloo – Dein Vertrauen ist unser Antrieb.