AGB

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
   
3. Preise und Zahlungsbedingungen
4. Liefer- und Versandbedingungen
5. Mängelhaftung
   
6. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

 1) Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen der Pawloo (nachfolgend Verkäufer), gelten für alle Verträge, die ein Konsument oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschliesst. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Ein Konsument im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. 

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine
Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der
Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden massgeblich ist, oder

- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden massgeblich ist, oder 

- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt
zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Wählt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs "PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.5 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.8 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter
Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur
Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Anzeige erfolgt in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR), abhängig vom Lieferland. Preisänderungen im Shop behalten wir uns bis zur Bestellung vor. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Der Versand ist kostenlos. In der Regel fallen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.

3.2 Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden jeweils aktuell angezeigt. Dazu zählen insbesondere Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Shopify Payments.

3.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse ist der Gesamtbetrag unmittelbar nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.

3.4 Bei Zahlung via PayPal gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal Europe. Voraussetzung ist ein gültiges PayPal-Konto.

3.5 Bei Auswahl von Shopify Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd. Es gelten die Zahlungsbedingungen gemäß:
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

3.6 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

4) Liefer- und Versandbedingungen

4.1 Der Versand erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bei Zahlung per PayPal gilt ausschließlich die dort hinterlegte Adresse.

4.2 Wir liefern aktuell in folgende Länder:

- Schweiz

- Deutschland

- Österreich

4.3 Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb von ca. 5–8 Werktagen nach Versandbestätigung. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Lieferengpässe) kann es zu Verzögerungen kommen.

4.4

- In der Schweiz erfolgt die Zustellung durch die Schweizerische Post AG.

- In Deutschland erfolgt die Zustellung in der Regel durch die DHL Paket GmbH.

- In Österreich erfolgt die Zustellung in der Regel durch die Österreichische Post AG.

In seltenen Fällen kann die Zustellung auch durch ein anderes geeignetes Versandunternehmen erfolgen.
→ Der Versand erfolgt möglichst ressourcenschonend durch unsere Logistikpartner.

Der Versand kann aus in- oder ausländischen Lagern erfolgen. Der Versandort stellt keinen Reklamations- oder Rückgabegrund dar, sofern die Ware der Beschreibung entspricht und keinen Mangel aufweist.

4.5 Der Versand ist für alle oben genannten Lieferländer kostenlos.

4.6 Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Eine Sendungsverfolgung wird zur Verfügung gestellt, sobald diese verfügbar ist.

4.7 Rücksendung und Stornierungen nach Versand wird eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns retourniert, behalten wir uns vor, dem Kunden die Kosten für eine erneute Zustellung mitzuteilen.

Für den erneuten Versand fällt eine Bearbeitungs- und Versandpauschale von 10 CHF (bei EU-Kunden 10 €) an, die vor dem erneuten Versand zu begleichen ist.

Reagiert der Kunde auf unsere Kontaktaufnahme innerhalb von 10 Tagen nicht oder wünscht ausdrücklich eine Stornierung, gilt der Kaufvertrag als beendet. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungs- und Versandpauschale von 10 CHF (bei EU-Kunden 10 €) zur Deckung der uns entstandenen Versand- und Rückabwicklungskosten. Dies gilt auch dann, wenn der Erstversand als „kostenlos“ angeboten wurde.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten im Falle eines fristgerechten Widerrufs weiterhin die gesetzlichen Widerrufsrechte. In diesem Fall wird der Kaufpreis vollständig erstattet; Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern dies im Kaufprozess angegeben wurde.

4.8 Die Versandverantwortung geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Bei Verbrauchern in der EU erfolgt der Gefahrenübergang erst mit erfolgreicher Zustellung.

4.9 Sollte eine Lieferung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Versandbestätigung eintreffen oder beschädigt ankommen, bitten wir um Kontaktaufnahme an support@pawloo.ch Wir prüfen den Fall und bieten bei berechtigter Reklamation eine geeignete Lösung (z. B. Ersatzlieferung) an.

4.10 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5) Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

6) Anwendbares Recht, Gerichtsstand

6.1 Handelt der Kunde als Konsument, so gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien Schweizer Recht unter Ausschluss der UN-Konvention über den internationalen Kauf beweglicher Sachen und ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohnsitz des Kunden.

6.2 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohn- oder Geschäftssitz des Verkäufers.

6.3 Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist ebenfalls der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand.